Troca ou devolução

Você pode devolver na loja online e reembolsar se estiver dentro do prazo de solicitação que é de 7 dias a partir do recebimento. Já nas lojas físicas você pode trocar por qualquer outro produto.

qual a diferença entre troca e devolução?

Solicitei a devolução, e agora?

Depois de finalizar a solicitação você pode acompanhar por e-mail cada atualização. quando você envia seu pedido de volta ele retorna para o nosso estoque e depois que chegar lá, em 10 dias úteis, vamos disponibilizar o vale-compras ou o reembolso, conforme você escolheu na hora da solicitação.